Преобрази свой дом

Публичная оферта

АССОРТИМЕНТ ПРОДУКЦИИ

Ассортимент продукции KAMROCK® устанавливается в Листе цен, являющемся неотъемлемой частью настоящей Оферты, официальных буклетах и каталогах. Каждой номенклатурной единице соответствует определенный артикул, характеризующий внешний вид и соответствующую совокупность цветовой гаммы.

При заказе продукции KAMROCK®  обязательно указание выбранных артикулов.

ЦЕНА ПРОДУКЦИИ

Цены на продукцию KAMROCK® устанавливаются в Листе цен, являющемся неотъемлемой частью настоящей Оферты.

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАЯВОК

Заявки на товар принимаются:

  • в заводском офисе продаж в рабочее время;
  • диспетчерской службой по телефонам 8 800 707 1997 в рабочие дни с 8:00 до 17:00;
  • круглосуточно по электронной почте sales@KAMROCK.com;
  • в интернет-магазине КАМРОК.РФ

Лицо, передающее заявку, обязано удостовериться в ее получении диспетчерской службой.

УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

Стандартное условие - 100% оплата за товар.

Товар отгружается только при условии наличия 100% оплаты за товар и оплаты услуг продавца по доставке товара покупателю.

УСЛОВИЯ ПОСТАВКИ

Товар поставляется на условиях самовывоза со склада продавца. Товар отпускается со склада при условии наличия должным образом оформленного Счета-Договора, документов, подтверждающих факт оплаты, а также, для юридических лиц, надлежащим образом оформленной доверенности и предъявления паспорта получателя товара. Покупатель обязан вывезти товар со склада не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента истечения согласованной даты поставки.

В случае нарушения покупателем сроков вывоза товара со склада продавца или срока, предусмотренного для принятия доставляемого продавцом товара по адресу, указанному в Счете-Заказе, покупатель обязуется оплатить продавцу штраф в размере 0.4 % от стоимости несвоевременно вывезенного (принятого) товара за каждые сутки просрочки, а также возместить продавцу расходы, связанные с доставкой и разгрузкой не принятого покупателем товара. Эта обязанность возникает в том случае, если Продавец направил Покупателю письменное требование и счет по его оплате.

По заявке покупателя и за его счет продавец может осуществлять доставку товара автомобильным транспортом по адресу, указанному покупателем в Счете-Заказе без подъема на этаж. Подъем товара на этаж покупатель осуществляет своими силами и средствами.

При приемке товара покупатель обязан осуществлять осмотр поставляемого товара на предмет соответствия ассортименту, количеству, а также отсутствия видимых дефектов и (или) повреждений товара.

Все облицовочные материалы отпускаются с учетом их монтажа с нормативной шириной швов. Устанавливаются следующие нормативные ширины швов при кладке:

  • «Скалистая гора», «Скалистый грот», «Византийский дворец», «Горное шале», «Каменный город», «Карельское плато», «Линейный рельеф», «Южный форт», «Брусовый спил», «Дощечки», Паркинг «Паркет», наличники, подоконники, бордюры, водоотводы - укладываются встык, без шва;
  • «Кирпич» всех модификаций, «Доломитовая стена», «Морской Бриз» — 1,2 см;
  • «Бут», «Альпийская деревня», «Горный уступ», «Долина Терраи» — 1,5-2,0 см;
  • остальные виды продукции — 1,5 см;
  • Один квадратный метр искусственного камня КАМРОК содержит в среднем такое количество плоскостных элементов, которое необходимо для облицовки 1 квадратного метра поверхности стены/пола при условии, что кладка выполнена с рекомендуемой шириной шва между камнями;
  • Если кладка декоративных облицовочных материалов производится с отличающейся от рекомендованной шириной шва, то необходимое количество камня клиент рассчитывает самостоятельно или с помощью продавца;
  • Один погонный метр (угловые элементы) искусственного камня КАМРОК содержит в среднем такое количество камней, какое необходимо для облицовки 1 погонного метра наружных углов стен при условии, что кладка выполнена с рекомендуемой шириной шва между камнями;
  • Все остальные изделия КАМРОК (кроме бордюров длиной 0,5м, бордюров выпуклых и вогнутых, отливов и прямых водоотводов, которые измеряются тоже в погонных метрах) рассчитываются поштучно. 

Варианты монтажа с иной шириной кладочного шва требуют перерасчета количества заказываемого материала.

Ответственность за достоверность окончательного расчета количества заказываемой продукции несет покупатель.

Возможен индивидуальный подбор цвета и изготовление продукции  по предоставленным образцам . Стоимость и условия исполнения работ - по согласованию. Иные условия поставки — по согласованию.

УПАКОВКА

Партии облицовочных материалов свыше 30 м.кв./ пог.м.поставляются в фанерных коробах, смонтированных на европаллетах (Д1120хШ800хВ800) или в гофроупаковке.

Мелкие партии облицовочных материалов, а также особо оговоренные партии поставляются упакованными в картонные короба. Тротуарная плитка, декоративные и расходные материалы отгружаются штучно.

При оформлении заказа на продукцию покупатель обязан письменно изложить свои требования к упаковке. В противном случае товар будет отгружен в упаковке, принятой на усмотрение склада. Возврат упаковочного материала приветствуется.

КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ

Отраслевая специфика производства продукции KAMROCK® допускает незначительные отклонения в цветовой гамме изделий одного артикула разных партий выпуска, а также от выставочных образцов. Такие отклонения объясняются вариативностью цвета натурального природного сырья и естественных компонентов, применяемых в производстве продукции.

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

На продукцию KAMROCK ® / КАМРОК ®  дается 10 лет гарантии, распространяющаяся только на производственные дефекты. На продукцию серии "ГораУ" устанавливается соответственно 15-летняя гарантия. На продукцию "Садовый декор" устанавливается 2-летняя гарантия, распространяющаяся тоже только на производственные дефекты. На продукцию "Фасадный декор" установлена гарантия на 1 год, гарантия распространяется только на производственные дефекты. На продукцию "Термопанели" установлена гарантия на 1 год, гарантия распространяется только на производственные дефекты. Все бракованные материалы бесплатно заменяются новыми. Бракованные материалы подлежат возврату Продавцу. Затраты на доставку, демонтаж и установку новых материалов взамен бракованных не возмещаются.

Гарантия не предоставляется в случаях:

  • усадки здания, подвижки стен, проседания грунта;
  • несоблюдения требований СНиП;
  • контакта с химическими веществами и красителями;
  • обесцвечивания, разрушения в результате воздействия агрессивной среды;
  • загрязнения и окисления;
  • использования продукции не по назначению;
  • несоблюдения инструкций по монтажу и применению расходных материалов, а также рекомендаций производителя;
  • применения иных расходных материалов при монтаже продукции, кроме производимых под торговой маркой KAMROCK®.
Возврат или обмен товара
В соответствии с правилами дистанционной торговли покупатель вправе вернуть любой товар любого качества в течение 7 дней после получения, кроме товаров, изготовленных индивидуально по его заказу.
Продукция КАМРОК производится по индивидуальным заказам покупателей и продавец вправе отказать в приемке или обмене качественного товара, но идя навстречу клиентам, мы готовы рассматривать заявления на возврат или обмен качественного товара.  Заявление о возврате или замене товара качественного товара покупатель высылает на электронный адрес info@kamrock.com. В случае принятия положительного решения о возврате или обмене транспортные расходы оплачивает покупатель.
Если у покупателя есть претензии к качеству товара, то продавец в течение суток рассматривает претензию и если принимает решение об удовлетворении претензии, транспортные расходы оплачивает продавец.
В случае возврата по принятой претензии возврат средств осуществляется в течение 5 рабочих дней.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

ВОПРОС КОНСУЛЬТАНТУ

Если Вы не нашли ответ на интересующий Вас вопрос на сайте или хотите получить более подробную информацию, задайте свой вопрос нашему консультанту по электронной почте.

Искусственный камень KAMROCK ® / КАМРОК ®
© 1997 – 2020
ООО "Торговый Дом Искусственный Камень"
Калужская обл., Боровский район, д. Коряково, вл.40 (69 км Киевского шоссе от МКАД)
Телефоны для связи: +7(495)133-1997 +7(484)386-7400 8(800)707-1997 Электронная почта отдела продаж:
( Facebook   Instagram   VK )
Соглашение об обработке персональных данных